Moderne Unterhaltungselektronik entwickelt sich in ihrer Art und in ihrem Funktionsumfang stetig weiter. So manches Gerät birgt in der jeweils neusten Version Funktionen in sich, die noch vor einigen Jahren undenkbar gewesen wären. So entstehen dann nachhaltig viele Fragen zur Bedienung und Anwendung bei den Nutzern moderner elektronischer Geräte. Insbesondere bei der Einrichtung und dem Anschluss dieser Gerätschaften ist ein sehr unterschiedliches Verhalten bei Männern und Frauen festzustellen. Frauen sind viel eher bereit - in Bezug auf eine notwendige Unterstützung - Geld in professionelle Beratung und Dienstleistung zu investieren. So ist des dann etwa jede fünfte Frau die solch eine kommerzielle Unterstützungsleistung anruft. Bei Männern dagegen ist es nur jeder zehnte Nutzer, der diese Form der Hilfeleistung ordert. Weitere Infos

Nachdem sich der Start nun über einige Jahre verzögert hat, beginnt nun am 01. Oktober 2009 die Einführung der elektronischen Gesundheitskarte (eGK). Bis zum Ablauf des Jahres 2010 soll dieses Medium auf bundesweiter Ebene verbreitet werden. Bereits im Jahr 2006 war eine Einführung dieser Gesundheitskarte geplant, insoweit findet der aktuelle Start nunmehr mit deutlicher Verzögerung statt. Eines der Zeile ist es über diese Karte die die Gesundheitsversorgung besser und günstiger gestalten zu können. Ferner werden deutliche Vorteile für die Versicherten im Hinblick auf einen sicheren Umgang mit sensiblen Patienteninformationen gesehen. Infoquelle BITKOM

Nachdem das E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) die Nutzung des Internet durch deutsche Unternehmen bereits seit dem Jahr 1999 untersucht, liegt nunmehr wieder eine aktuelle Studie im Hinblick auf die sich stetig ändernde Entwicklung im Rahmen des Geschäftsverkehrs vor. Im Fokus dieser Erhebung standen diesmal insbesondere mittelständische Handelsunternehmen. Ferner wurde durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie sowie den Dachverbänden des deutschen Handels und von vielen Industrie- und Handelskammern entsprechende Unterstützungsarbeit geleistet. Ausführlich Infos dazu gibt es hier.

Im Rahmen der Gründung einer neuen Fachgruppe Social Media innerhalb des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. wurde nun der erste Social Media Kompass publiziert. So ist der Erscheinungstermin dieses Nachschlagewerkes im Hinblick auf den Start der dmexco 2009 gut gewählt. Zielgruppe dieser Publikation sind gleichermaßen Agenturen, Vermarkter, werbetreibende Unternehmen sowie Plattform-Betreiber. Inhaltlich bietet der BVDW Social Media Kompass auf über 110 Seiten Definitionen, beleuchtet Veränderung der Kommunikations- und Marketing-Strategien durch Social Media und erörtert Ansätze zur Monetarisierung von Social Media-Plattformen. Ferner wird dieses Angebot durch Kennzahlen, Metriken und einem umfassendes Kapitel zum Thema Recht ergänzt. Erhältlich ist der neue Social Media Kompass ab sofort im BVDW Online Shop unter www.bvdw-shop.org.

Um im Rahmen der neuen gesetzlichen Regelungen mehr Schutz für die Verbraucher zu erwirken und ihn gegen aufdringliche sowie belästigende Telefonanrufe zu schützen hat die Bundesnetzagentur (Bnetza) nunmehr die Abschaltung von sieben Telefonnummern zu unterschiedlichen Callcentern erwirkt. Nachdem sich im Vorfeld überwiegend Verbraucher über die täglich stattfindenden belästigenden Anrufe beklagt hatten wurde nun im Hinblick auf umfassende Ermittlungen der Einsatz eines sog. Predictive Dialers gestoppt. Bei dieser Art von Dealern handelt es sich um Wählprogramme, die vorrangig in Callcentern eingesetzt werden. Der Einsatz eines Predictive Dialers stellt eine rechtswidrige Nummernnutzung im Sinne des § 67 Abs. 1 Telekommunikationsgesetz (TKG) dar. Die Bundesnetzagentur ist dadurch zum Einschreiten gegen ein solches Vorgehen berechtigt.

Logbücher waren früher insbesondere in der Seefahrt ein Begriff. So wurden durch den Kapitän darin alle wichtigen Ereignisse im Rahmen der Navigation und der Führung des Schiffes sowie der Mannschaft vermerkt. Ein wenig analog dazu kann man heute den Begriff Blog bzw. Weblog betrachten. Damit ist nichts anderes als ein Logbuch - welches auf Webseiten zum Einsatz kommen kann - gemeint. Nur können sich die Eintragungen darin nicht nur ausschließlich auf einen Themenbereich beziehen - es gibt die unterschiedlichsten Themen-Blogs - und so sind die Inhalte und Aufzeichnungen dieser Tagebücher in ihrer Vielfalt schier unerschöpflich.

Viele Betreiber einer Homepage nutzen diese Publikationsform um News aber auch Änderungen zu ihren jeweiligen Projekt schnell und wirkungsvoll publizieren zu können. Es gibt Blogs die im Rahmen einer unternehmerischen Tätigkeit zu ganzen Onlineshops umfunktioniert wurden - oder auch poetisch und redaktionell hochwertig gepflegte Werke, die in Ihrem Aufbau einer klassisch konstruierten Website um nichts nachstehen. Ganze Presse- und Informationssysteme beruhen ebenfalls auf der Grundlage eines Weblog-Programmes. Über die bestehende Möglichkeit Kommentare zu den einzelnen Artikeln zu schreiben ist es für den Autor nicht weiter schwer entsprechende Resonanz seiner Leser, Kritiker oder auch Kunden zu erwirken.

Auch die Verwaltung der einzelnen Beiträge gestaltet sich über ein solches Script relativ übersichtlich und ist schnell zu bewerkstelligen. Beiträge können so in Sekundenschnelle redaktionell gepflegt, überarbeitet, verändert bzw. gelöscht werden. Auch das Einfügen von multimedialen Inhalten wie Fotos, Videos, Musikdateien und Bildern ist mit nur wenigen Mausklicks erledigt. Wer nicht gleich solch ein eigenes Script einrichten und konfigurieren möchte, kann dahingehend eines der zahlreichen Angebote von externen Bloganbietern nutzen. Prominente Angebote dazu findet man bei Wordpress oder auch Blogger.

Viele Eltern fühlen sich sicherer, wenn ihr Kind auch außerhalb der eigenen Wohnstätte erreichbar ist. So können Kinder dann bei Konflikten in der Schulumgebung oder auf dem Heimweg schnell Kontakt zu ihren Eltern aufnehmen. Aus Anlass des Kindertages wurde durch BITKOM ermittelt, dass 52 Prozent der Kinder ein Handy besitzen. Jugendliche bis zu einem Alter von 19 Jahren nutzen diese Kommunikationstechnik bereits völlig selbstverständlich. Die o. g.  stützen sich auf aktuelle Erhebungen im Rahmen der „KIM“- und „JIM“-Studien des Medienpädagogischen Forschungsverbunds Südwest (mpfs).

Insbesondere die multimedialen Fähigkeiten der Handys finden bei den jungen Menschen besondes Anklang. So nutzen ca. 80 Prozent der 10 bis 17jährigen jungen Leute die Optionen der digitalen Fotografie in den Mobiltelefonen. Etwa 75 Prozent der “Jungspunde” höhen mit ihrem Handy Musik und mehr als 50 Prozent sehen sich auf ihrem Handy Videos an. Die Nachfrage zu kindgerechten Mobiltelefonen sollte sich somit auch in Zukunft weiter erhöhen.

Im Hinblick auf die Vorschriften des Widerrufs- und Rückgaberechtes gab es in der Vergangenheit immer wieder Unsicherheit bei der Rechtsauslegung der dafür geltenden Regelungen. Auch aus diesem Grund hat der deutsche Bundestag am 03.07.2009 ein entsprechendes Gesetz verabschiedet, welches auch auf die o. g. Vorschriften eingeht. Insofern tritt dieses gesetzliche Regelung zum 11.06.2010 in Bezug auf das formelle Muster einer Widerrufsbelehrung in Kraft. Bestehende Rechtsunsicherheiten sollten sich also bis spätestens zu diesem Zeitpunkt deutlich relativiert haben. Infoquelle

Der Bereich des E-Commerce im Internet unterliegt kontinuierlichen und anhaltenden Wachstumsraten. Trotz der vielfältigen Möglichkeiten Produkte und Dienstleistungen über das Medium Internet zu ordern schätzen viele Verbraucher dennoch Angebote, die ihnen das lokale Umfeld zur Verfügung stellt. Aus diesem Grund unterliegt lokale Werbung “auf Papier” immer noch einer hohen Bewertung durch die einzelnen Unternehmen.

Eine weitere Möglichkeit besteht jedoch darin das Online-Marketing mit entsprechenden Offline-Maßnahmen zu verknüpfen. Über das neue Portal allesnebenan.de - welches von der Deutschen Post betrieben wird - können die Verbraucher geziehlt nach Dienstleistungen und Produkten aus ihrem näheren Umfeld suchen. Dieses Angebot erstreckt sich zunächst nur auf die Region Köln-Bonn - wird aber künftig weiter ausgebaut werden.

Der Trend zu immer mehr kundenorientiertem Ausbau der angebotenen Dienstleistungen geht auch an der öffentliche Verwaltung nicht vorbei. So hat auch die Verwaltung in den letzten Jahren ihr Angebot stetig erweitern können. Erweiterte Öffnungszeiten im kommunalen Bereich sowie die Einrichtung von Service-Hotlines ist nur als Teilbereich der erweiterten Dienstleistungspalette anzusehen. Dennoch wünschen sich immer mehr Bundesbürger eine Zunahme von Online-Angeboten in der öffentlichen Verwaltung. Nach einer aktuellen Erhebung halten ca. 73 Prozent der Deutschen über 14 Jahren entsprechend kundenfreundliche Informationsangebote der Ämter und Behörden im Internet für notwendig. Insbesondere im Rahmen einer interaktiven Gestaltung der Webseiten besteht ein deutliches Defizit. Reine Informationsseiten sind in vielen Fällen dahingehend ausbaufähig. E-Government sollte deshalb im Verwaltungsbereich eine hohe Priorität einnehmen. Infoquelle